Depuis son arrivée au Maroc, Glovo a non seulement réussi à transformer le paysage de la livraison à domicile, mais a également positionné le Royaume comme l’un de ses marchés clés à l’échelle mondiale. Ce succès témoigne d'une dynamique forte qui, au-delà du simple marché de la livraison de repas, touche l'ensemble du commerce local en le digitalisant. Retour sur les raisons de cette réussite et les perspectives de croissance pour Glovo dans un marché en plein essor.
Une entrée stratégique sur le marché africain
Le Maroc représente pour Glovo bien plus qu’un simple marché : il est la porte d'entrée idéale vers le continent africain. Depuis le lancement de ses activités en 2015, l’entreprise espagnole a su rapidement s’implanter dans les grandes villes marocaines, répondant aux besoins d’un public de plus en plus ouvert aux services numériques. En moins de dix ans, Glovo est devenu un acteur incontournable, avec le Maroc se classant aujourd’hui comme le quatrième plus grand marché de l'entreprise au niveau mondial.
Un réseau de partenaires et de coursiers essentiel
L’un des leviers de croissance majeurs de Glovo repose sur son réseau de 6.500 partenaires locaux et plus de 4.500 coursiers. Cette synergie a permis de créer un écosystème dynamique, dans lequel commerçants et consommateurs trouvent des solutions pratiques et rapides pour la livraison de repas, mais aussi de biens de consommation quotidienne. L'entreprise se distingue notamment par un temps de livraison moyen de 28 minutes, offrant une expérience d'achat comparable à celle d’un centre commercial, mais accessible depuis chez soi.
L'essor du quick-commerce : bien plus que de la livraison de repas
Le marché de la livraison au Maroc est en pleine mutation. Alors que, dans ses débuts, Glovo se concentrait principalement sur la livraison de repas, la demande des consommateurs a évolué vers une offre de produits diversifiés et une livraison instantanée. C'est le cœur du Quick-Commerce, une nouvelle forme de e-commerce qui connaît une croissance rapide et qui est particulièrement prisée par les Marocains en quête de commodité.
Aujourd’hui, les utilisateurs de Glovo commandent non seulement des repas, mais aussi des produits d’épicerie, des médicaments et divers articles du quotidien, témoignant d’une intégration de plus en plus forte de ces services dans les habitudes de consommation des Marocains.
Une plateforme retail-media en développement
Pour accompagner cette transformation, Glovo investit dans son offre retail-media, qui permet aux annonceurs de bénéficier du trafic généré sur la plateforme pour engager plus efficacement leur audience. Cette stratégie innovante s’inscrit dans une tendance globale, où le retail-media devient un canal marketing incontournable pour les marques. Glovo mise ainsi sur cette activité pour diversifier ses revenus, tout en proposant aux consommateurs des offres plus ciblées et personnalisées.
Les facteurs de la success story de Glovo au Maroc
Plusieurs raisons expliquent la success story de Glovo au Maroc, au-delà de la simple demande de services de livraison. D'une part, le marché marocain est caractérisé par une population jeune, connectée et de plus en plus orientée vers le digital. La plateforme a su capter cette clientèle en répondant à leurs besoins de commodité et de rapidité, essentiels dans un quotidien souvent rythmé par de longues journées de travail et un besoin accru de praticité.
De plus, Glovo a investi dans des solutions technologiques adaptées aux spécificités du marché marocain, où les infrastructures peuvent parfois poser des défis logistiques. Grâce à des partenariats solides avec des acteurs locaux et à des innovations constantes, Glovo a pu surmonter ces défis, offrant ainsi une expérience utilisateur fluide et des livraisons rapides.
Enfin, l’ambition de Glovo de contribuer à la digitalisation du commerce local a permis de renforcer la compétitivité de ses partenaires, favorisant une économie de la proximité qui bénéficie à tous. En s’imposant comme un catalyseur de la digitalisation, Glovo répond aux besoins d'un marché encore en pleine croissance, où le potentiel reste énorme.
Conclusion : pourquoi Glovo réussit au Maroc
Le succès de Glovo au Maroc est le fruit d’une adaptation fine aux besoins du marché local, d’une technologie performante, et d’un réseau de partenaires fort. Son modèle repose sur une réponse rapide aux demandes des consommateurs, tout en contribuant activement à la digitalisation du commerce local.
Dans un pays où la jeunesse représente une part significative de la population, Glovo bénéficie de l’adoption rapide des technologies digitales et de l’attrait croissant pour des services pratiques, accessibles en quelques clics. Le Maroc est donc pour Glovo un terrain fertile où les tendances du Quick-Commerce et du retail-media trouvent un écho particulièrement favorable. En continuant d’innover et d’élargir son réseau, Glovo pourrait bien jouer un rôle clé dans l’avenir du commerce digitalisé au Maroc.